Відповідно до ISO 14001: 2015, організація повинна розробити, запровадити та підтримувати процеси, необхідні для внутрішнього та зовнішнього інформування, доречні для системи екологічного управління, визначивши, зокрема:

• про що інформувати;

• коли інформувати;

• кого інформувати;

• як інформувати.

Розробляючи процеси інформування, організація повинна:

• брати до уваги стосовні її обов’язкові до виконання вимоги;

• забезпечувати, щоб екологічна інформація, яку вона повідомляє, була узгодженою з інформацією, отриманою в межах системи екологічного управління, і була надійною.

Організація повинна реагувати на відповідну інформацію, отриману завдяки своїй системі екологічного управління.

Організація повинна належним чином зберігати задокументовану інформацію як доказ інформування.

Внутрішнє інформування

Організація повинна:

• поширювати належним чином інформацію стосовно системи екологічного управління, зокрема:
  • інформацію щодо змін у системі екологічного управління, серед різних рівнів і підрозділів організації;
• забезпечити, щоб особи, які виконують роботу під контролем організації, мали можливість сприяти постійному поліпшуванню, використовуючи процеси обмінювання інформацією.

Зовнішнє інформування

Організація повинна повідомляти інформацію стосовно системи екологічного управління за межі організації, як це встановлено процесами обмінювання інформацією в організації та відповідно до її обов’язкових для дотримання відповідності вимог.